Résumé

Le conflit, sous toutes ses formes, est une réalité quasi-quotidienne. À défaut de pouvoir les éviter complètement, il est possible d’amoindrir les impacts négatifs des conflits dans nos relations avec les autres et avec soi-même. C’est dans cette optique que cette formation aborde la notion de conflit : le comprendre, le prévenir, comment le résoudre et quoi en retirer.  

Objectifs

  • Identifier les principaux éléments de la communication interpersonnelle
  • Comprendre ce qu’est le conflit : obstacle ou opportunité ?
  • Connaître les mécanismes de protection dans une situation de conflit
  • Se familiariser avec les différents modes réactionnels
  • Explorer les étapes de résolution du conflit

Durée : 3h (en une ou plusieurs rencontres, au choix)

Ateliers correspondants :

  • La prévention des conflits
  • La résolution de conflits
  • Visuel La prévention des conflits
  • Visuel La résolution des conflits

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