Titre Formation Prévention et résolution de conflits

Résumé Le conflit, sous toutes ses formes, est une réalité quasi-quotidienne. À défaut de pouvoir les éviter complètement, il est possible d’amoindrir les impacts négatifs des conflits dans nos relations avec les autres et avec soi-même. C’est dans cette optique que cette formation aborde la notion de conflit : le comprendre, le prévenir, comment le résoudre et quoi en retirer.   Objectifs Identifier les principaux éléments de la communication interpersonnelle Comprendre ce qu’est le conflit : obstacle ou opportunité ? Connaître les mécanismes de protection…Lire la suite de « Prévention et résolution de conflits »